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                              人才招聘

                                 工程服务部经理
                                   岗位职责: 
                                  1、依据公司战略发展方向,全面负责工程服务体系组织、流程、资源规划和建设,确保工程服务体系支撑公司战略业务发展。 
                                  2、根据公司发展战略,制定和完善公司的工程服务策略和政策,并组织实施,建立和完善统一客户服务平台和服务体系,持续不断提高公司

                                       的客户服务水平和客户满意度。 
                                  3、负责参与设备销售合同和服务合同的合同评审,确保合同能够满足客户的需求。 
                                  4、根据销售合同需求,负责工程勘测、工程安装调测和工程验收,确保工程项目的顺利进行,提高客户满意度。 
                                  5、根据公司客户投诉处理流程,负责处理客户投诉,负责客户在网产品的维护。 
                                  6、负责搭建客户培训管理平台,负责组织客户培训和内部技术交流。

                                  岗位要求:
                                  工作经验:

                                  5年以上相关工程服务经验,3年以上大型工程项目实施管理经验;计算机、通信或电子信息等相关专业。
                                  必备的知识与技能
                                  1、掌握通信工程、计算机网络等相关专业知识。
                                  2、熟悉公司产品功能和应用,熟悉工程实施标准。
                                  3、熟练掌握工程服务流程。
                                  4、计算机应用熟练,能够熟练的应用各类办公软件。
                                  特殊训练及资质证书:受过产品技术认证、客户服务、项目管理、ERP、流程等方面的培训。
                                  素质要求:责任心、沟通协调、组织管理、决策能力、团队建设


                                 工程项目经理
                                   岗位职责: 
                                   1、依据公司项目管理流程和管理要求,组织项目的实施计划及成本预算; 
                                   2、根据工程安装计划任务书,承担工程设备安装与调试,取得验收(初验和终验)合格报告书,并协调客户关系,提高客户满意度; 
                                   3、负责提供硬件和软件技术支持,及时处理技术问题和故障排除,并实施闭环处理; 
                                   4、负责控制项目的工程进度及项目成本; 
                                   5、负责对用户进行设备现场培训,提高客户使用公司设备的能力。 
                                   6、负责设备问题的跟踪与反馈、技术信息的收集、整理,负责项目各项资料的办理及归档。 

                                   岗位要求: 
                                   1、3年以上的相关项目工作经验,1年以上工程项目经理经验。 
                                   2、掌握计算机、通信工程或电子信息等相关专业理论知识; 
                                   3、熟悉通讯行业传输类产品(中兴、华为等),能够独立完成业务开局能力; 
                                   4、具备弱电集成项目实施或管理能力; 
                                   5、计算机应用熟练,能够较为熟练的应用各类办公软件;
                                   6、诚实、敬业、能吃苦、抗压力强。


                                 通讯工程师
                                   岗位职责:

                                   1、负责所属项目传输、数通设备开通调试,排除联调过程中遇到的问题,保证项目进度.
                                   2、对客户提供技术支持,远程或现场解决设备故障.
                                   3、收集整理项目相关资料,保证项目顺利验收.
                                   4、维护所属项目客户关系,敏觉发现二次项目机会.
                                   5、主动学习,积极参加相关培训,提升自身技术能力.

                                   任职资格:
                                   1、本科以上学历;
                                   2、计算机及通讯行业两年以上工作经验.
                                   3、熟悉传输原理,了解SDH、PTN等设备开通调试.
                                   4、有中兴、华为等厂商传输设备相关认证优先.
                                   5、了解数通相关产品,具备CCNA、NP相应能力优先.